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12月1日起,“沪-杭”“沪-甬”地铁二维码实现互联互通

2019/9/11 21:18:29

12月1日起,“沪-杭”“沪-甬”地铁二维码实现互联互通

12月1日起,扫上海地铁“大都会”APP去杭州、宁波也能乘坐地铁了!同样,杭州和宁波的市民也可以使用当地的地铁官方APP,刷二维码无障碍乘坐上海地铁。记者从长三角“沪杭甬”地铁二维码互联互通启动仪式上获悉,明年有望进一步覆盖长三角其他主要城市轨道交通,惠及长三角更多百姓。

 

这是在国家长三角一体化战略指引下,国内城市轨道交通携手支付宝,运用互联网技术和互联互通“五原则”实现票务共享的先行先试,不仅方便三地市民出行,更加速推动了长三角一体化战略实施。上海地铁坚持服务定位,今年6月1日长三角“三省一市”一体化发展轨交扫码便捷通行签约,牵头组织推进,服务好长三角各座城市地铁。除了技术协商统筹之外,长三角地铁圆桌会议首先明确了长三角城市轨道交通二维码互联互通“五原则”。即,设备不改造原则、支付渠道本地化原则、优惠本地化原则、账户和票款保障原则和共享共建原则,其核心是在各方平等互利的基础上快速推进二维码互联互通,为各地市民乘客提供便利、节约社会资源。

 

 

据悉,今年底之前,“杭州——宁波”之间也将实现二维码互联互通。根据各地地铁线路和二维码服务开通的计划,初步拟定2018年底前,开通上海与杭州、宁波、无锡之间的互联互通;2019年上半年,开通与合肥、苏州的地铁“互联互通”;2019年下半年,开通与南京、温州地铁之间的“互联互通”;2020年上半年,开通与常州地铁之间的“互联互通”。到2020年,二维码互联互通有望进一步覆盖长三角其他主要城市地铁,甚至长三角以外的城市,未来将方便更多的市民乘客“一体化”绿色出行。

 

 

乘客通过APP在使用二维码过程中,若出现问题,首先可寻求当前车站服务中心客服人员的帮助,或者拨打地铁服务热线。其中,上海地铁:021-64370000,杭州地铁:0571-26311111,宁波地铁:0574-83070000。

 

 

附:“沪杭甬”地铁二维码互通使用常见问题Q&A

 

1、什么是申杭甬互联互通?

通俗讲,是使用上海地铁官方APP“Metro大都会”可以在杭州和宁波地铁实现刷码过闸,而使用杭州和宁波地铁官方APP“杭州地铁”“宁波地铁”也可以在上海地铁刷码畅行。

 

2、各地什么APP版本支持互联互通?

上海:Metro大都会APP ——苹果和安卓1.9.91及其以上版本;

杭州:杭州地铁APP – 苹果3.0.0及其以上版本,安卓3.1.0及其以上版本;

宁波:宁波地铁APP——苹果3.0.22及其以上版本、安卓3.0.25及其以上版本。

 

3、各地APP版本分别支持哪些渠道互联互通?

上海:Metro大都会APP – 支付宝渠道;

杭州:杭州地铁APP – 支付宝渠道;

宁波:宁波地铁APP – 银联渠道(部分银行信用卡和储蓄卡)。

 

4、杭州、宁波地铁APP能否享受上海“70元9折优惠”?

“70元9折乘车优惠”仅针对上海地铁Metro大都会APP乘车,其余APP不享受此类优惠。

 

5、上海地铁APP在杭州、宁波乘地铁,能否享受当地优惠?

目前,三地的优惠措施仅针对各自的APP,不能互通。

 

6、用户使用杭州、宁波地铁APP进出,反馈无法进/出站,APP无法刷码过闸问题?

宁波/杭州地铁APP用户反馈此类问题,以用户出行原则优先。

车站服务中心处理:同大都会APP操作方式一致。

服务热线处理:杭州地铁热线电话:0571-26311111;宁波地铁热线电话:0574-83070000;上海地铁热线电话:021-64370000。

 

7、用户使用杭州、宁波地铁APP进出,反馈资金相关问题?

可求助车站服务中心或属地地铁服务热线处理,上海地铁:021-64370000,杭州地铁:0571-26311111,宁波地铁:0574-83070000。